Poslovna inteligencija u digitalnom marketingu

Analitičko izvješće o marketinškim aktivnostima kreirano uz pomoć Power BI-a pomaže ujediniti i analizirati podatke u svrhu poboljšanja iskustva krajnjih kupaca i korisnika. Ovi izvještaji mjere koliko određene marketinške aktivnosti utječu na samo poslovanje, koje kampanje pokrenuti u bliskoj budućnosti i u što uložiti.

Društvene mreže i praćenje trendova

Najveći fokus na integraciju podataka s društvenih mreža je s Twittera i Facebooka, jer mnoga poduzeća svoje proizvode i usluge oglašavaju na ove dvije mreže. No, iako te mreže imaju dostupnu analitiku, podaci su najčešće izolirani od drugih izvora. S Facebookom je tako uspostavljena podatkovna veza za prihvaćanje podataka iz njihovog Open Graph API-ja, primjerice, poput ‘lajkova’, postova, komentara i dijeljenja postova, a moguće je i povezivanje s Business Managerom kako bi se pratile online kampanje.

Za Twitter online kampanje tu je Campaign/Brand Management Power BI predložak obogaćen machine learning-om, a može se podesiti u samo nekoliko minuta. Zadaća mu je sakupljati podatke koje zatim sprema u Azure SQL bazu. Omogućava pratiti popularne teme i uhvatiti ključne poslovne prilike poput raznih eventova i kampanja te kontinuirano prati reakcije korisnika na proizvode i usluge koje nudite.

twitter-power-bi-analitika

E-mail marketing

Newsletteri su danas jedna od najvažnijih akcija u marketingu, a Power BI ima mogućnost povezivanja s dva specifična e-mail marketinška alata: MailChimp i Sparkspost. Poduzeća koja koriste Dynamics CRM platformu jednostavno mogu povezati e-marketing podatke s navedenim alatom. Također, važno je napomenuti da su mnoge e-mail marketing platforme kompatibilne s Power BI-om.

mailchimp-power-bi-newsletter-email-marketing

Web analitika

Praćenje interakcije i sadržaja web stranice je vrlo važna jer otkriva što zapravo naše korisnike zanima. Power BI sadrži mnogo alata za praćenje prodaje putem web trgovine, online oglašavanja, SEO optimiziranog sadržaja i drugih online aktivnosti, a lako ga je povezati i s nekima od najpopularnijim platformama za analitiku podataka kao što su Google Analytics ili Adobe Analytics te s Google Adwords servisom za oglašavanje.

Naravno, da bi se iskoristila puna funkcionalnost ovih mogućnosti potrebno je pravilno konfigurirati analitiku kako bi se pratilo ispravno korištenje interakcije klijenata i metrika. Ako neke od izvora podataka nije moguće izravno povezati s Power BI, dostupna su pojašnjenja i mogućnosti uvoza podataka u Power BI.

power-bi-poslovna-inteligencija-interaktivni-izvjestaji

Power BI – Poslovna inteligencija & interaktivni izvještaji

power-bi-poslovna-inteligencija

Gubite mnogo vremena na kreiranje poslovnih izvještaja? Mnoge korisnike je strah koristiti nove tehnologije, ali zašto kad mogu znatno poboljšati, automatizirati i ubrzati svoje poslovanje?

Što je Power BI?

Power BI je alat u oblaku namijenjen poslovnoj analitici koji nudi sveobuhvatne mogućnosti poslovne inteligencije, a zadovoljava potrebe svih zaposlenika poduzeća, od krajnjih poslovnih korisnika kojima su potrebne lako razumljive vizualizacije podataka, do direktora i menadžera kako bi im pomogao donijeti prave poslovne odluke.

Tražite li način kako optimizirati vaše poslovne odluke, Power BI je sve što trebate. Ovaj alat za poslovnu inteligenciju donosi novu dimenziju u poslovanju. Preko jedne kontrolne ploče imat ćete pogled na svoje poslovanje, mogućnost praćenja podataka u realnom vremenu s bilo kojeg uređaja i operativnog sustava, obavijesti za svaku promjenu te mogućnost dijeljenja izvještaja s kolegama i suradnicima.  Uz pomoć funkcije „povuci i ispusti“ možete detaljnije ući u analize te istražiti podatke na novi način, jednostavno filtrirati, oblikovati i pratiti svoje podatke kako bi kreirali interaktivne izvještaje.

Interaktivni izvještaji

Power BI omogućuje vizualizaciju podataka na način da transformira podatke u jasne interaktivne sadržaje koji olakšavaju prikupljanje i organiziranje podataka. Na taj se način možete fokusirati na ono najbitnije.

Jednostavno je analizirati podatke, izraditi izvješća te ih podijeliti sa suradnicima; kako bi se osigurala jednostavnost i funkcionalnost Power BI je povezan s više od 50 popularnih poslovnih aplikacija poput Google Analytics, SharePoint, Dynamics CRM, Facebook, itd. Tako možete kombinirati podatke iz različitih baza podataka, datoteka i web usluga te oblikovati jasne i razumljive izvještaje.

Izvještaj se sastoji od jedne ili više stranica vizualizacija (linijskih grafikona, tortnih grafikona i sl.), a sve vizualizacije u izvještaju dolaze iz jednog skupa podataka. Kreiraju se direktno preko korisničkog sučelja u samo nekoliko klikova. Kada se recimo povežete s Excel tablicama, Power BI kreira izvještaje na temelju podataka u određenoj radnoj knjizi kao i konsolidirani prikaz poslovanja s vizualizacijama i analitikom.

Ne morate znati programske jezike da biste koristili Power BI, jer je traženje podataka lako. Kad upišete pitanje, pojavljuje se tražena vizualizacija.

Zašto odabrati Power BI?

Power BI se sastoji od dva zasebna dijela: Power BI Desktop i Power BI Services. Ujedinjuje mnogobrojne mogućnosti poslovne inteligencije u jedinstveni alat te zahvaljujući povezivanju više baza podataka, pronalazi i transformira iste u interaktivna izvješća što omogućuje brži i jednostavniji rad unutar poduzeća.

power-bi-poslovna-inteligencija-interaktivni-izvjestaji

Timski rad uz Office 365 grupe

Office 365 grupe namijenjene su razvoju suradnje unutar organizacije i obuhvaćaju razne usluge kao što su Dynamics CRM, SharePoint Online, Exchange Online, Yammer, Teams, Planner i sl. Grupe rade s Office 365 alatima koje već poznajete i koje koristite kad kreirate dokumente, radite na projektnim planovima, dogovarate sastanke ili šaljete e-mailove.

Kako koristiti Office 365 grupe?

Prvi korak je kreirati grupe prema željenoj organizaciji, pa potom po timovima, odjelima, proizvodima ili projektima (marketing, prodaja, uprava, računovodstvo, itd.) koje imate unutar organizacije. Pritom kolege koje dodajete automatski dobivaju sve potrebne dozvole za korištenje alata unutar grupe koju ste kreirali.
Različiti timovi rade na različite načine te im Office 365 omogućuje suradnju upravo u onom obliku koji preferiraju.

Kako funkcioniraju Office 365 grupe?

Aktivnost grupe veže se uz vašu e-mail adresu kroz koju prolaze svi vaši e-mailovi i gdje se nalaze kontakti svih s kojima poslovno surađujete, uključujući i vaše kolege. Kreiranjem grupe dobivate i razgovore s članovima grupe.

Iako se aktivnost vaše grupe veže uz e-mail, razgovori grupe ne trebaju ići kroz e-mailove i poštanske sandučiće, jer grupe dolaze s alatom za timske razgovore (Teams) gdje možete započeti rasprave, ali i priložiti različite dokumente koji su članovima grupe dostupni na OneDriveu za tvrtke. U grupama se nalazi i OneNote digitalna bilježnica u kojoj bilješke mogu ostavljati svi članovi grupe. Tu je i Skype za tvrtke za održavanje brzog video sastanka članova grupe.

Rad s dijeljenim datotekama

SharePoint je mobilni, inteligentni intranet pomoću kojeg dijelite i upravljate sadržajem, znanjem i aplikacijama kako biste osnažili timski rad, brzo pronašli informacije i aktivno surađivali sa svojom grupom.

SharePoint omogućuje dinamičan i produktivan rad grupe za svaki tim, odjel, proizvod ili projekt kroz dijeljenje datoteka, podataka, vijesti i informacija o raspoloživim resursima. Uz SharePoint ćete lakše prilagoditi svoju web lokaciju kako bi dodatno pojednostavili rad vaše grupe te ćete s članovima grupe surađivati i kad se nalazite izvan tvrtke, preko prijenosnih računala ili mobilnih uređaja.

SharePoint potiče koheziju i učinkovitost vaše organizacije zahvaljujući informiranju i aktivnom sudjelovanju zaposlenika u dijeljenju resursa i maksimizaciji znanja i njegova dijeljenja u grupi.

Grupni chat

Najnovija usluga bazirana na chatu koja je napravila revoluciju u komunikaciji među grupama jest Teams, a omogućuje pregled sadržaja i povijesti razgovora kako u timskim, tako i u privatnim razgovorima. Uz to podržava dijeljenje dokumenata i suradnju na istima.

Teams je radni prostor utemeljen na chatu, a predstavlja središte za razgovore, pozive, sastanke i poruke. Može se proširiti i prilagoditi, a osigurani su i sukladni sa svim zahtjevima i standardima kako bi se osigurala privatnost komunikacije i suradnje unutar organizacije. Teams je najbolje rješenje za stalni razgovor među članovima grupe te pruža učinkovitu i sigurnu suradnju, a grupni razgovor u obliku e-maila ostaje sačuvan u programu Outlook. Isto tako, članovi grupe u svoj Teams kanal mogu uploadati, editirati i sačuvati dokumente koje grupa ili tim zajednički dijele, a sačuvani su u SharePointu kako za cijeli tim, tako i u direktorijima za svaki pojedini kanal. Za napredno korištenje SharePoint funkcionalnosti, članovi tima u SharePointu mogu upravljati dokumentima, pratiti tijek rada, pregledavati povijest editiranja dokumenata i pridržavati se pravila o spremanju i čuvanju dokumenata. Postoji i Teams mobilna aplikacija koja radi kao i druge chat aplikacije na tržištu, ali je namijenjena službenoj komunikaciji unutar vaše oranizacije. Na našem blogu već je objavljen članak o Teams kao novom načinu komuniciranja među timovima.

Upravljanje zadacima unutar grupe

Planner koji dolazi s Office 365 grupama omogućuje zajednički rad tima na način da svaki član tima u svakom trenu može vidjeti tko izvršava koji zadatak zahvaljujući priloženim dokumentima i mogućnosti razgovora oko zadataka koji se izvršavaju. Svi zadaci na kojima tim radi jednostavno se mogu organizirati koristeći grupni planer.

Planner radi s Office 365 grupama. U planeru možete vidjeti sve zadatke vaše grupe na jednom mjestu, po timovima ili odjelima kojima uz samo nekoliko klikova možete zadati nove zadatke i odrediti rok do kojega trebaju biti izvršeni. Na isti način zadatak možete dodijeliti određenom članu tima koji o tome dobiva obavijest. Zadatku putem planera možete dodati i dokumente te druge informacije koje smatrate važnim za njegovo izvršenje. Kad je zadatak izvršen, jednim klikom o tome obavijestite članove grupe. Planer također omogućuje kontrolu izvršenja radnih zadataka na način da u svakom trenutku možete vidjeti kojem članu grupe je dodijeljen pojedini zadatak te napredak u izvršenju zadatka. Praćenje napretka u izvršenju zadatka u planeru je moguće i putem grafikona što olakšava vizualizaciju prikaza kada je riječ o više zadataka koje grupa izvršava istovremeno.

Interaktivni poslovni izvještaji

Office 365 grupe podržavaju i dijeljenje Power BI izvještaja, kako bi poslovna izvješća bila dostupna svim članovima grupe. Power BI dio je Office 365 grupa i pretvara podatke u jasne vizualizacije koje će pomoći pri prikupljanju i obradi. Zahvaljujući tome, vaša će se organizacija moći fokusirati na ono što vam je najvažnije, a ujedno ćete upravljati u svakom trenu ažurnim informacijama, što uvelike olakšava proces donošenja strateških odluka.

Uz pomoć Power BI jednostavno ćete analizirati svoje podatke, izraditi izvještaje i podijeliti ih s članovima vaše grupe. Power BI podržava povlačenje podataka iz više od 50 izvora podataka kao što su Excel, SharePoint lista, SQL Server (on-premise ili u oblaku), Facebook, Dynamics CRM, Zendesk i sl.

Pojednostavite suradnju tima s Office 365 grupama

Kreirajte novu grupu u Outlook klijentu te u samo nekoliko sekundi u kreiranu grupu pozovite kolege. Tim sada ima zajednički pristup poštanskom sandučiću, kalendaru, dokumentima pohranjenima u oblaku. Članovi tima mogu jednostavno započeti međusobnu konverzaciju, dijeliti dokumente i komunicirati putem lokalne društvene mreže. Isto tako, jednostavno mogu mijenjati dokumente koje je kreirao drugi član tima ili dogovoriti sastanak. Grupe ne zamjenjuju niti jednu Office 356 funkcionalnost već služe kao zajedničko sučelje za ujedinjenje i isticanje onih značajki koje su potrebne svakom pojedinom timu. Na taj način Office 365 grupe vaše poslovanje čine jednostavnijim.

Kako “olakšati” web stranice i aplikacije?

azure-cdn-brzina-web-stranica-optimizacija-web

azure-cdn-brzina-web-stranica-optimizacija-web

Brzina i agilnost web stranica i web aplikacija važni su za poslovanje, što zbog ranga na web pretraživačima, što zbog samih korisnika koje želimo zadržati na web stranici. Nitko ne voli kad se web učitava sporo, a ta stavka može biti loša za biznis. Jedan od načina kako optimizirati web jest Azure CDN (Content Delivery Network).

Što je Azure CDN?

Azure CDN je cloud rješenje za isporuku statičkog sadržaja (tekst, slike, audio i video zapisi) iz distribuiranog repozitorija na Microsoftovoj infrastrukturi.

Glavne prednosti korištenja CDN-a su manja latencija i brža isporuka sadržaja korisnicima, neovisno o njihovom geografskom položaju u odnosu na podatkovni centar na kojem je web stranica ili aplikacija smještena.

Upotreba CDN-a dobar je način za smanjenje opterećenja web stranice/aplikacije i maksimiziranje dostupnosti i performansi.

Kako i kad se koristi CDN?

– Isporuka statičkih resursa za aplikacije klijenata, često s web stranica. Ti resursi mogu biti slike, dokumenti, datoteke, skripte, HTML stranice ili bilo koji drugi sadržaj koji poslužitelj ne mora mijenjati za svaki zahtjev.
– Isporuka javnog statičkog i dijeljenog sadržaja na uređaje poput mobilnih telefona i tableta. Sama aplikacija je web servis koji klijentima nudi API na različitim uređajima. CDN može isporučiti statične skupove podataka za generiranje korisničkog sučelja klijenta. Primjerice, za distribuciju JSON ili XML dokumenata.
– Posluživanje čitavih webova koji sadrže samo javni statički sadržaj, bez potrebe za računalnim resursima.
– Streaming video datoteka.
– Za aplikacije koje podržavaju IoT (Internet of Things) rješenja. Veliki broj uključenih uređaja mogao bi lako preplaviti aplikaciju ako je potrebno obraditi emitirane poruke i upravljati distribucijom ažuriranja firmwarea izravno na svaki uređaj.
– Općenito poboljšanje iskustva korisnika, posebno onih koji se nalaze daleko od podatkovnog centra na kojem se nalazi sama web aplikacija.

Zaključak

Ukoliko ste vlasnik bloga, web shopa, web portala i sličnih stranica gdje se dnevno generira mnogo sadržaja, a važno vam je da budete dobro rangirani na web tražilicama, onda biste svakako trebali razmotriti CDN kao rješenje za svoje poslovanje. Nekoliko stvari može usporiti web stranicu – pogotovo slike, banneri te jQuery skripte koje mogu biti vezane uz razne dodatke koje ste umetnuli na stranicu. Ponekad optimizacija tog sadržaja nije dovoljna kako bi se postigla željena brzina stranice, zbog čega postaje nužno preseliti statični sadržaj na CDN.

Office 365 za edukacijske ustanove

Jeste li znali da svi hrvatski učenici, studenti, nastavnici i profesori u hrvatskim osnovnim i srednjim školama te visokoobrazovnim ustanovama sa svojim elektroničkim identitetom AAI@EduHr imaju mogućnost besplatnog korištenja Office 365 usluga?

Koja je prednost Office 365 EDU?

Prednost korištenja Office 365 usluge je u tome što omogućuje online i offline učenje, neovisno o tome gdje se korisnik nalazi. U paketu je uključena i Skype aplikacija koja omogućuje spajanje u virtualne učionice i sudjelovanje u nastavi bez fizičke prisutnosti, što dodatno povećava fleksibilnost i olakšava učenje. Zahvaljujući tome što su sve usluge iz ovog paketa dostupne online, korisnicima su putem globalne mreže podatkovnih centara smještenih na nekoliko lokacija u svijetu dostupne u svakom trenutku. Pritom treba naglasiti kako se posebna pažnja posvećuje visokoj razini sigurnosti i zaštiti privatnosti.

Isto tako, uporaba Office 365 usluge obrazovnim ustanovama omogućuje predviđanje i racionalizaciju troškova komunikacije, ali i manje troškove implementacije i održavanja ovog sustava koji se u potpunosti prilagođava potrebama svake ustanove.  Učenici i studentim kao i nastavnici i profesori koji su upoznati s Office alatima, jednostavno će i brzo obavljati zadatke i tako pridonijeti efikasnosti i pozitivnim rezultatima svog rada.

Što uključuje Office 365 Education?

1) Office aplikacije Word, Excel, PowerPoint, OneNote mogu se instalirati na do 5 računala, tableta i pametnih telefona po korisniku (besplatno dostupno samo određenom skupu ustanova), a za sve je dostupna i Online verzija aplikacija za koju je potreban web preglednik.

2) E-mail – putem Outlook klijenta može se pristupiti e-mailu kako s radne površine, tako i iz web preglednika. Svakom je korisniku na raspolaganju 50 GB pretinac, a mogu se slati privitci veličine do 150 MB.

3) Skype for Business – omogućava povezivanje s drugim korisnicima putem govornih i video poziva te dijeljenje PowerPoint prezentacija tijekom poziva.

4) OneDrive for Business nudi 1 TB osobnog prostora za pohranu u oblaku svakom korisniku. Dokumenti pohranjeni u OneDrive mogu se koristiti zajednički, a svaki korisnik ima mogućnost samostalnog uređivanja svojih dokumenata.

5) Office 365 Video – omogućuje prijenos, razmjenu i reprodukciju video zapisa na različitim uređajima.

6) Yammer aplikacija za suradnju pomoć je korisnicima u međusobnom povezivanju te dijeljenju i zajedničkom korištenju informacija.

office-365-education-edukacijske-ustanove