Category IT Services

Upravljanje mobilnim uređajima

Kad spomenemo mobilne uređaje, ne mislimo samo na pametne telefone, već i tablete i prijenosna računala koja koristimo u svakodnevnom poslovanju na različitim lokacijama. Osim upravljanja ažuriranjima, kako bi sustav radio optimalno, potrebno je zaštititi uređaje protiv raznih malicioznih napada, a to se u današnje vrijeme sve može preko oblaka!

IT tim svake tvrtke mora osigurati sigurnost uređaja kako bi poslovanje teklo neometano. Podaci su najvrijednije blago svake organizacije i bilo bi vrlo loše da dođu u ruke neovlaštenih osoba.

Osim samih uređaja, zaštititi možete i pojedine aplikacije, čak i važne datoteke! Sve to omogućuje alat Intune. IT tim ne mora imati u rukama vaš uređaj da bi podesio zaštitu; sve se podešava preko oblaka, a potrebno je samo da uređaj bude spojen na Internet.

Upravljanje pristupom i identitetima

Multi-Factor ovjera autentičnosti

Azure Multi-Factor Authentication sprečava bilo kakvu neovlaštenu prijavu u vaš poslovni profil. Primjerice, ukoliko posjedujete Office 365 račun, moguće ga je zaštiti prijavom na nekoliko razina. Lozinka najčešće nije dovoljna zaštita od neželjenih provala, zato je potrebno odrediti još nekoliko koraka prilikom prijave – potvrda preko Multi-Factor aplikacije na nekom drugom uređaju, potvrda kodom kojeg vam na zahtjev šalje provider putem SMS-a ili poziva.

Single Sign-On

Jedna od korisnijih opcija koja pojednostavljuje prijavu u poslovni račun, omogućava brz pristup tisućama aplikacija u oblaku (Software-as-a-Service), ali i onima koje se nalaze lokalno na serveru, neovisno o operativnom sustavu – putem Windows, Mac ili Android uređaja. Osim toga, na ovaj način moguće se prijaviti i u korisnička sučelja CMS sustava poput WordPressa.

Kao i što samo ime kaže, dovoljno je prijaviti se jednom vlastitim Azure AD računom te nije potrebno svaki put odraditi sve korake dodatne ovjere autentičnosti. Zahvaljujući raznim protokolima vaš račun je siguran i single sign-on će raditi samo na uređajima koje koristite. Ukoliko ćete se htjeti prijaviti na neki drugi uređaj koji još niste koristili, svakako ćete morati ponovo proći dodatne provjere autentičnosti.

Zaštita podataka

Osim u raznim poslovnim dokumentima, osjetljive informacije svake organizacije nalaze se i u emailovima koji se šalju izvan zidova vašeg ureda, te ih je stoga potrebno adekvatno zaštititi.

Neke od mogućnosti koje bi bilo poželjno aktivirati uz pomoć Azure Information Protection-a:

– Klasifikacija – bazirana na osjetljivosti sadržaja i označavanju emailova

– Enkripcija i upravljanje pravima – podešavanje dozvola pristupa i uređivanja dokumenata s osjetljivim sadržajem
– Detaljno praćenje izvještaja – u svakom trenutku možete vidjeti što se događa s podacima koje ste podijelili s drugima

Tehnologija je bitan dio svakog poslovanja, a kad dođe do tehničkih poteškoća, kod većine tvrtki dolazi do zastoja u radu. Bez obzira na veličinu, svaka bi tvrtka trebala imati učinkovitu i pouzdanu IT korisničku podršku. Zasigurno posjedujete zdravstveno osiguranje, auto osiguranje, osiguranje kuće od provala i mogućih katastrofa? Na ekvivalentan način poželjno je osigurati i vlastiti biznis.

Zašto je važna IT podrška?

Brojni su razlozi zbog kojih je potrebno imati IT podršku (usluge):

1.  Sigurnost informacija – Tvrtke posjeduju osjetljive i ključne informacije poput plaća, financija, baze podataka odjela ljudskih resursa i slično. Pomoću IT podrške, povjerljive informacije ostaju sigurne od hakera i raznih zlonamjernih akcija. Zadaća podrške je da cijelo vrijeme prati stanje sigurnosti, ali i da osigura da povjerljive informacije ne procure iz tvrtke.
2.  Sigurnost od virusa – Jedan od glavnih zadataka odjela IT podrške je osigurati sigurnost računalnih sustava od raznih virusa i sličnih prijetnji. Uloga IT odjela je pružiti kombinaciju antivirusne zaštite kako bi zaštitili uređaje.
3.  Praćenje sustava – Važno je pratiti rad i status sustava kako bi se na vrijeme prepoznale sumnjive radnje te uklonili eventualni sigurnosni propusti i prijetnje prije nego postanu problematični i štetni za poslovanje.

Zašto je IT support važan i za mala te srednja poduzeća?

Samo zato što imate malu tvrtku ne znači da ne morate imati IT podršku!

Realno je da malim poduzećima ne bi odgovaralo zaposliti IT stručnjaka, već bi mnogo povoljnija solucija bila ugovoriti neku vanjsku tvrtku da taj dio posla radi za njih.

Zamislite samo koliko bi vas koštao ozbiljniji problem i gubitak važnih podataka.
Velika je vjerojatnost da može doći do tehničkih problema u neodržavanom sustavu, primjerice ukoliko dođe do zatajenja servera ili do sigurnosnog napada. Rješavanja takvih situacija mogu puno koštati, no nemogućnost obavljanja djelatnosti najčešće košta još više.

Ne samo da IT podrška može ukloniti probleme, već prvenstveno može uočiti rizik i slabosti unutar sustava te prevenirati neugodne situacije.